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FAQ

Connexion impossible depuis l'étranger. Pourquoi ?
L’accès à ton compte est uniquement autorisé depuis la Belgique. Si tu es actuellement à l’étranger, il n’est pas possible de :te connecter à ton comptecréer un n...
Je n'arrive pas à m'inscrire sur Casino1. Que faire ?
Si tu n’arrives pas à t’inscrire, c'est peut-être parce que tu as déjà un compte chez Casino1. Comme on est un site 100 % légal, certifié par la Commission des je...
Mon compte a été suspendu. Que faire ?
Si ton compte a été suspendu, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Dans certains cas, ton compte peut simplement faire l’objet d’une vérification par nos équipe...
Je souhaite désactiver ma limite légale, est-ce possible ?
Oui.Pour cela, tu dois te rendre dans les paramètres de ton compte et cliquer sur le bouton "supprimer la limite" Ta demande sera automatiquement transférée à l...
J'aimerais me faire interdire de jeu. Comment faire ?
Tu ressens le besoin d'arrêter de jouer définitivement ? Tu peux te faire interdire de jeu en suivant les instructions disponibles sur le site de la Commission de...
Qu'est-ce que la limite par défaut hébdomadaire ?
Depuis le 20 octobre 2022, la régulation belge impose une limite de dépôt par défaut de 200 € par semaine. Ce montant est fixe et s’applique sur les 7 derniers jo...