Als je storting wordt geweigerd, kun je de volgende punten controleren:
Controleer je betaalgegevens
Zorg ervoor dat de ingevoerde gegevens correct zijn (kaartnummer, vervaldatum, enz.). Corrigeer ze indien nodig en probeer het opnieuw.
Controleer je saldo
Zorg ervoor dat je over voldoende saldo beschikt. Als dat niet het geval is, stort dan geld op je bankrekening en probeer het opnieuw.
Controleer je stortingslimieten
Je hebt mogelijk je stortingslimiet bereikt. In dat geval moet je wachten tot deze limiet niet meer wordt overschreden. Je kunt dit controleren in je instellingen of op de stortingspagina.
Probleem bij je bank
Sommige transacties kunnen door je bank worden geweigerd. Probeer het later opnieuw of neem contact op met je bank voor meer informatie.
Controleer je accountstatus
Als je een pauze hebt geactiveerd, zijn stortingen tijdelijk geblokkeerd. Je moet wachten tot deze periode voorbij is om weer te kunnen storten en spelen.
Blijft het probleem bestaan?
Als je nog steeds geen storting kunt doen, neem dan contact op met onze klantenservice zodat wij je situatie kunnen controleren.