Verantwoord spel

• Ik wil me graag laten verbieden te spelen. Wat moet ik doen?

  Voel je de behoefte om voorgoed te stoppen met spelen? Je kunt een spelverbod krijgen door de instructies te volgen instructies die beschikbaar zijn op de website van de Kansspelcommissie. Het...

• Wat is een speelpauze?

  Een pauze is een vrijwillige blokkering van je account op onze site voor een bepaalde periode. Het is een preventieve maatregel. Je kunt nog steeds inloggen op je Casino1-account, maar je kunt...

• Ik wil graag een pauze inlassen of mezelf even uitsluiten. Hoe doe ik dat?

  Wil je even afstand nemen van kansspelen om de controle niet te verliezen?Wij bieden verschillende hulpmiddelen aan waarmee je je speelgedrag beter kunt beheren. Om dat te doen, kan je rechtst...

• Ik wil mijn zelfuitsluiting annuleren. Is dat mogelijk?

  Dat hangt af van het type uitsluiting dat je hebt ingesteld. Heb je een uitsluiting van 6 maanden of een speelonderbreking ingesteld? Je moet wachten tot deze termijn is verstreken om opnieuw ...

• Wat is zelfuitsluiting?

  Zelfuitsluiting betekent dat je op vrijwillige basis jezelf de toegang tot de website ontzegt voor een periode van minimaal 6 maanden.Deze voorzorgsmaatregel zorgt voor meer zelfcontrole als j...

• Een vriend of familielid is spelverslaafd. Hoe kan ik hem of haar helpen?

  Als je denkt dat een vriend of familielid een spelverslaving heeft ontwikkeld, kan je hem of haar allereerst naar een van deze gespecialiseerde hulpdienstenverwijzen. Deze centra, die zich ove...

Bekijk alle 8 artikelen

• Wat is een standaard stortingslimiet?

  Vanaf 20 oktober 2022 legt de Belgische wetgeving een standaard stortingslimiet van € 200 per week op. Deze limiet staat vast en geldt voor de laatste 7 dagen, net als de wekelijkse persoonlij...

• Mijn aanvraag tot het opheffen van de standaard stortingslimiet werd geweigerd. Waarom?

  Als de Kansspelcommissie je aanvraag tot het opheffen van de limiet heeft geweigerd, dan komt dat doordat je als wanbetaler geregistreerd staat in het bestand van de Centrale voor kredieten aa...

• Ik heb een persoonlijke stortingslimiet die hoger is dan de standaard stortingslimiet. Waarom kan ik niet storten?

  De meest restrictieve stortingslimiet is van toepassing.  Heb je geen aanvraag tot het opheffen van de standaard stortingslimiet ingediend? Dan blijft deze van toepassing. Deze stortingslimiet...

• Ik heb mijn standaard stortingslimiet opgeheven. Waarom kan ik niet meer storten?

  Het kan zijn dat je één van je persoonlijke stortingslimieten hebt bereikt. Controleer het in de instellingen van je account of via het tabblad Stortingen.