Délai de traitement
La majorité des demandes de retrait sont traitées dans un délai pouvant aller jusqu’à 24 heures.
Dans certains cas, un délai supplémentaire peut être nécessaire si des vérifications additionnelles sont requises.
Réception de l’argent
Une fois ton retrait validé, le montant est envoyé immédiatement vers ton compte bancaire.
Le délai de réception dépend ensuite de ton établissement bancaire.
Retrait en attente
Tant que ta demande est en cours de traitement, elle apparaît comme "en attente".
Dans cette situation, tu peux toujours annuler ton retrait depuis ton compte → rubrique "Historique" > "Retraits"
À noter :
Tu peux demander la désactivation de cette option en contactant notre service clientèle.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour traiter ta demande rapidement et en toute sécurité.