Je souhaiterais annuler mon auto-exclusion. Est-ce possible ?

Cela dépend du type d'exclusion que tu as instauré.

 

Tu as instauré une exclusion de 6 mois ou une pause de jeu ?

 

Tu dois attendre la fin de ce délai pour pouvoir te reconnecter. Une fois le délai passé, l'exclusion sera automatiquement levée et tu auras à nouveau accès à ton compte.

 

Tu as demandé une interdiction de jeu via la Commission des jeux de hasard ?

 

Tu as la possibilité de l'annuler. 

Comment ? En envoyant un courrier recommandé signé contenant une copie de ta carte d'identité à l'adresse suivante :

 

Commission des jeux de hasard
Cantersteen 47,
1000 Bruxelles

 

Après un délai d'attente de 3 mois à compter de la réception de ta demande, tu pourras récupérer l'accès à notre site de jeux en ligne.

 

Toutefois, il est important que le jeu reste un plaisir et ne devienne pas une addiction. Si tu penses avoir développé une dépendance, il existe des solutions. Pour plus d'informations, consulte notre page Jeu responsable.

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