Ma transaction a été refusée. Pourquoi ? À qui m’adresser ?

Si tu essayes d’effectuer un dépôt, mais que ta transaction est refusée ou si tu rencontres un problème avec la page de paiement, plusieurs raisons sont possibles :

 

• Ton solde est insuffisant : Vérifie le solde de ton compte et réessaye

• Tu as fait une erreur dans tes données (numéro de carte, date d'expiration...) : vérifie tes informations et réessaye

• Tu as atteint ta limite de dépôt : réessaye plus tard lorsque ta limite te le permettra

• Un problème technique est survenu au niveau de la banque : réessaye plus tard et contacte ta banque entre temps

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