Mon dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes. Que faire ?

Si ton dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes, il se peut qu’une erreur se soit produite et que la transaction n’ait pas abouti. Pas de panique : toutes tes tentatives de dépôt sont enregistrées par nos équipes.

 

Le montant du dépôt a été retiré de ton compte bancaire ? Contacte notre service clientèle en précisant que ton compte a été débité, et indique la date et l’heure de la transaction.

 

Pense aussi à joindre une preuve de débit afin que nos équipes puissent analyser ton problème. Tu trouveras ces preuves de débit sur ton app bancaire ou sur le PC Banking.

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