Il existe 2 types de limites sur Casino1 : les limites personnelles et la limite par défaut.
Les limites personnelles
Tu peux modifier tes limites personnelles quand tu veux depuis les paramètres de ton compte.
Si tu diminues ta limite, le changement sera effectif immédiatement. Par contre, si tu l'augmentes, il faudra attendre 72h avant que le changement soit appliqué. Exemples :
- Je change ma limite mensuelle de 300 € par mois à 250 € par mois. Le changement de limite est effectif dès que je clique sur « Confirmer ».
- Je passe ma limite mensuelle de 300 € à 350 € en date du 12/08/2025 à 16h30. Ma nouvelle limite de 350 € sera alors active le 15/08/2025 à 16h30.
La limite par défaut
Depuis le 20 octobre 2022, la régulation belge impose une limite de dépôt par défaut de 200 € par semaine. Si tu le souhaites, tu peux demander la désactivation de cette limite par défaut depuis les paramètres de ton compte. Ta demande sera alors transmise à la Commission des jeux de hasard, qui te fournira une réponse (positive ou négative) dans un délai de 72h ouvrables.
En cas de refus, nous ne pourrons malheureusement pas t'aider. Si toutefois tu penses que ta demande a été refusée par erreur, tu peux contacter la Banque nationale de Belgique afin de demander les raisons de ce refus via les coordonnées suivantes :
Banque Nationale de Belgique :
info@nbb.be
+32 2 221 21 11
Centrale des crédits de la Banque Nationale de Belgique :
ckp.ccp@nbb.be
+32 2 221 30 06